在繁忙的医疗前线，有这么一位护士，她以卓越的专业素养、无私的奉献精神和温暖的微笑，赢得患者和同事的广泛赞誉。她就是来宾市人民医院骨科一区护士吴秋萍。

吴秋萍的外公、舅舅都是从事医疗行业，从小耳濡目染的她慢慢地对医学有了一定的认知，励志要投身于这个行业中。毕业后，她进入来宾市人民医院骨科一区工作，至今已有九年。工作中，她始终把病人放在第一位，用真诚与爱心、细心和耐心服务、高水平专业技术服务好每一位患者，做到让患者满意、家属放心。在她看来，护理工作既神圣又甜蜜。

谈到工作期间让她印象深刻的事，吴秋萍说起一位因车祸导致多处骨折入院的“五保户”老人，因经济困难加上没有家属照顾，处境艰难。“当时科室开会一致决定老人的饮食由科室免费提供，此外还为老人申请援助，及时解决他的后顾之优。最后，老人在我们的照顾下康复出院了，这件事情让我感受到作为医护人员的使命感。”吴秋萍说，自己所在的科室是一个有爱的科室，在这样的环境里工作很幸福。

如何与患者建立良好的医患关系呢？吴秋萍有自己的答案：“建立良好的护患沟通技巧，认真倾听患者和家属的意见，理解他们的情感和需求，为其提供更加个性化的护理，同时语言要温和、态度亲切，让患者感受到关心和关爱。”

吴秋萍说，现在大众对于健康的关注越来越高，作为医护人员要不断学习新技能。“平时，我会积极参加各类骨科培训和线上课程，遇到新的问题积极查阅文献，借鉴人家好的护理知识，为患者制定个性化的护理计划，帮助他们重新树立信心。”吴秋萍说，每一个专业细节的打磨都是对患者生命的尊重和敬畏。