走进店里，拿出手机扫一扫，在跳出的菜单上动动手指就能点菜，这种方便快捷的点单方式已成为不少消费者的习惯。扫码点餐是否真的方便？（6月17日《人民日报》）

扫码点餐存在的问题，此前有多家媒体关注，现在不仅没收敛，反而变本加厉。商家不提供人工支付服务，要求消费者必须扫码点餐，并通过关注公众号缴费，已涉嫌过度收集消费者个人信息，如果保管不善，消费者个人信息还有被泄露和非法利用的风险。一项调查显示，79.2%的受访者觉得自己的信息被过度收集，表明扫码点餐过度收集个人信息已成为一种通病。

事实上，备受关注的《个人信息保护法》确立了个人信息处理应遵循的原则，强调处理个人信息应当采用合法、正当的方式。如确立以“告知—同意”为核心的个人信息处理等一系列规则，要求处理个人信息应当在事先充分告知的前提下取得个人同意，并且个人有权撤回同意；重要事项发生变更的应当重新取得个人同意；不得以个人不同意为由拒绝提供产品或者服务。可见，一些商家要求消费者必须扫码点餐，并通过关注公众号缴费，促使消费者被迫授权个人信息，日常频繁遭受广告打扰，显然违反了上述规定，侵犯了消费者利益。

《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，合同的解释权也不能完全由一方当事人所享有。对照这些规定，商家强制扫码点餐，“二维码”沦为“拦路码”，已涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权、公平交易权和隐私权。

笔者认为，必须向强制扫码点餐说“不”，为“消费自由”扫清障碍。商家强制扫码点餐是一种“霸王条款”，必须予以抵制和查处。首先，对于服务行业扫码消费中的违规行为，除相关管理部门及时介入、严肃执法查处外，消费者也应拿起法律武器维护自己的合法权益。此外，服务行业本身就是为消费者服务，能不能提供便利优质的服务，是衡量商家能否诚心提供服务的标尺。因此，全社会必须下大力气，解决个人信息保护面临的突出问题，守好公民隐私安全防线。