“柚子甘甜象州美，工会驿站把家回；智能便利人人赞，职工幸福乐微微。”近日，马坪镇几名山歌爱好者在象州县城游玩时，通过“刷脸”进入象州县智慧型驿站休息，感受便利与舒适之余，不禁吟唱起赞美之歌。这是象州县总工会打造的智慧型驿站给群众带来极大便利的一个缩影，目前全县已建成智慧型驿站6个。

2023年以来，象州县总工会按照全国总工会“双15工程”工作要求，结合实际，整合社会资源，累计投入90万元在全县建成28个工会驿站。2024年，该县再次投入约40万元，将4个工会驿站升级为24小时无人值守的智慧型驿站，实现驿站从规模到智能、从普通到特色、从单一到多元的转型升级。

用心回应：升级打造智慧驿站

近年来，象州县总工会始终坚持以人为本的工作理念，根据户外劳动者尤其是新就业形态劳动者的需求，不断完善驿站的基础设施。2023年，为满足户外劳动者的需求，各驿站还配备了微波炉、饮水机等便民设施。

“以前我们送快递，经常找不到休息的地方，手机充电也不方便。现在智能化工会驿站为我们提供了休息的场所，还能在驿站里充电、喝水，真是太贴心了。”快递员黄海波告诉笔者。

2024年1月，面对蔗运司机反映“甘蔗砍运昼夜无间断、蔗运司机户外蹲守条件艰苦”的问题，象州县总工会迅速行动，把原来建在糖厂、加油站旁边的3个工会驿站升级改建成24小时无人值守的智能化驿站。这些智慧化驿站在保留原有服务功能的基础上，新增了无人值守、智慧门禁、全景监控、人脸识别、火灾预警等智能化管理功能，实现了从“有”到“优”的升级。目前，3个智能化工会驿站已投入使用，受到了广大户外劳动者的欢迎。

这一举措不仅是对习近平总书记在广西考察期间强调的“守护糖罐子”重要指示的具体落实，更是象州县积极推进“新双15工程”的新实践。

“为更好地服务群众，我们总工会对糖厂、加油站旁边3个工会驿站进行智能化改造。改造后的驿站将为群众提供更加便捷、高效的服务。”象州县总工会相关负责人说。

精心探索：构建情感共鸣桥梁

环卫工人吴金凤每天都在平安大道东段工作，工作累了想找个地方休息，只需打开手机微信进入“象州云工会”系统，即可轻松查询并导航到附近的七里桥智能化工会驿站。“到了驿站‘刷脸’就能进去，里面环境舒适，能喝水能歇脚，还有各种贴心的设施，在工作间歇能好好放松，干活都更有劲儿了。”吴金凤高兴地说。

为进一步提升服务效能，象州县总工会依托科技支撑能力，历经3次尝试和不断完善，驿站最终实现迭代升级。在管理模式上，将智能化运营与人工管理相结合，实现户外劳动者自助服务、远程监控、自动检测等智能管理功能。在功能配备上，采用科学化、信息化、流程化方式为工会各类业务、日常办公和职工服务提供支撑。如今，全县所有驿站均已配置“上网查询”功能，通过“象州云工会”系统，可以迅速定位到每个驿站的位置，并获取导航信息。

此外，驿站内的无人售货机与“象州云工会”福利发放功能实现联通，职工在“云工会”领取的“清凉劵”，可在驿站内随时凭券领取相应物资。这一便捷功能为职工提供了更加高效、灵活的福利领取体验。在安全保障方面，采取了一系列先进技术，包括人脸识别、一键呼救、火灾预警以及人体温控感应提示等。同时，对远程监控管理系统进行了全面的优化和完善，为驿站顺利运营提供安全保障。

同心“惠工”：整合力量共绘蓝图

今年6月18日，在象州县劳动人事争议多元调解中心，两位劳动者通过“法院+工会+人社+N”多元调解工作模式圆满解决了一起劳动纠纷案件，两位当事人与用人单位负责人握手言和。这是象州县总工会在驿站内部设立劳动争议多元化解工作室，成功化解职工矛盾纠纷的例子，近一年来已成功化解了5起此类矛盾纠纷。

在服务职工方面，象州县总工会打出“组合拳”，无论是规划驿站的功能布局，还是推进服务项目，都始终将工会工作与各职能部门的职责深度融合，实现资源共享、优势互补，有力推动驿站高效运转和持续发展。同时，设立了新就业形态劳动者服务站，帮助312名职工便捷加入工会组织。

此外，象州县总工会还与组织部携手共建党员先锋服务站，联合开展7场党员志愿服务活动。与县人大合作建立了“人大代表驿站民生议事厅”，进行3次社情民意收集活动。同时，与县人社局共同打造了“零工市场”，解决了32名灵活就业者的就业问题，并为523人次新就业形态劳动者提供技能培训等。通过整合力量，智慧驿站真正“惠”及职工。