2024年12月20日

诚信小商铺 赢得大市场

晚刊讯 (记者 谢 铭 通讯员 张小莉 黄海涛 涂成刚) 位于市城区滨江北路的雷沛鑫商行,窗明几净、高端大气,是一家主营烟酒的商店。开业4年来,店主雷斌夫妇始终坚守诚信经营之道,让许多“头回客”变成“回头客”,赢得了良好的口碑。

“诚信是做人根本,保质保量是立业之基。”雷斌夫妇坚持“绝不卖假货、绝不以次充好,明码标价、童叟无欺”的原则,只从正规渠道进货。无论是高档烟酒还是零食、特产都严格把关,并定期整理上柜商品,仔细检查货物生产日期和保质期,确保准确无误。

今年夏天的一个上午,雷斌刚从外面进货回来,看见店员微笑着送走一位顾客,这时微信收银语音响起“进账1000元”。雷斌猛然想起,顾客拿的那款烟售价有变动,因卷烟出厂价下调,店内卷烟售价也跟着下调,但顾客并未注意到价格标签,习惯性地支付了原来的价格。“这款烟价格已经下调了,顾客多付了钱,要赶紧把钱退回去。”雷斌赶紧拿起手机,一路小跑到桂中水城才追上顾客,将多收的钱退还。起初,顾客还不明所以,得知事情缘由后十分感动,连声称赞“雷沛鑫商行是良心好店”。

面对顾客的赞誉和认可,雷斌谦逊地表示:“诚信经营不仅仅是为了赚钱,更是为了赢得顾客的信任和尊重。”

诚信不仅仅是一句口号,更需要付诸实践。在卷烟经营方面,雷斌夫妇严格遵守相关法律法规,确保每一笔交易都合法合规。因此,在卷烟零售客户信用等级评价中,雷沛鑫商行一直保持在A级。

雷斌夫妇的诚信经营之道,不仅赢得了顾客的赞誉和信任,也为他们的店铺带来了源源不断的客源。“我们会一直坚持诚信经营、服务至上的原则,经营好自己的店铺,让顾客能够享受便捷、放心的服务。”雷斌坦言,只要用心去做,就一定能够赢得更多顾客的信任和喜爱。

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