来宾讯 “您好，这是我们驻来宾市工作队联合来宾市纪委监委、司法局印制的‘来宾市助企廉心服务卡’，上面有我们三个单位的投诉举报电话和邮箱。如果在惠企政策落实方面遇到困难，或者发现不担当、不作为、乱作为、假作为等问题，您可以一键扫码或者拨打电话向我们反映。同时，也欢迎您对我们的工作进行监督。”连日来，广西实体经济服务员工作队驻来宾市工作队（以下简称驻来宾市工作队）队员每到一家企业走访，都会将精心制作的助企“廉心”服务卡交到企业负责人手中，并为他们讲解助企“廉心”服务卡的使用方法，用实际行动架起“心廉桥”，当好优化营商环境、推动实体经济高质量发展的“护航人”。

为进一步优化营商环境、畅通举报渠道、真正为企业纾困解难，驻来宾市工作队认真落实自治区、来宾市有关部署，开展优化营商环境服务行动，携手来宾市纪委监委、司法局精心制作助企“廉心”服务卡，公开来宾市纪检监察信访举报电话、举报受理范围，来宾市司法局涉企行政执法问题线索投诉举报电话和电子邮箱，以及自治区、来宾市实体经济服务员工作队联系方式。通过“一对一”走访企业的方式，将服务卡送到企业负责人手中，收集有关营商环境的问题、诉求和意见建议。截至目前，已陆续发放助企“廉心”服务卡1000余张。

今年以来，驻来宾市工作队聚焦高质量发展主题，积极搭建政府与企业之间的联络机制，坚持把营造良好营商环境贯穿工作全过程，常态化深入园区、企业、项目走访调研，详细了解企业生产经营、项目推进、园区发展等情况，认真听取意见建议，收集企业反映的困难和问题，形成企业（项目）清单、问题清单、任务清单。健全问题“收集—筛分—办理—反馈”闭环服务的督办机制，健全限时办理和“日跟踪、周复盘、旬调度、月通报、不定期督导”工作制度，对职能部门办理企业反映的问题进行全流程跟踪督办。截至6月底，共收集到企业反馈的问题200多个，属于自治区层面协调解决的问题，及时录入服务实体经济App，由自治区工作专班将问题分送自治区对口部门研究解决。属于市、县本级协调解决的问题，通过市工作专班将问题发送相关部门，明确职责，压实责任，加快办理，努力推动问题一线解决、成效一线体现，答复率、反馈率、办结率动态保持100%。

“我们通过发放助企‘廉心’服务卡等方式，探索建立助企直通机制，打通联系服务企业、护航优化营商环境的堵点难点，让企业足不出户就能快捷反映问题。”广西实体经济服务员工作队驻来宾市工作队副队长欧后智表示，下一步，工作队将与纪检监察机关、司法行政部门协作配合，不断拓宽问题反馈渠道，持续深化优化营商环境等重点任务，推动形成“亲”而有度、“清”而有为的良好政商关系，为优化经济发展环境、促进来宾市实体经济健康发展保驾护航。

（黄鸿锋）