本报讯 （通讯员 谢 琦 蒋林株 记者 吴清文） 7月31日下午4时许，在G7212柳北高速马鞍山隧道入口处，一辆载有14人的中巴车突发爆胎，当时室外气温高达35℃，车辆被迫停靠在应急车道上，情况十分危险。

事故发生后，马鞍山隧道站的工作人员通过监控发现险情，立即组织人员赶赴现场，迅速引导乘客转移至安全地带，并合力将故障车辆推到隧道站区，避免了二次事故的发生。

在站区会议室，工作人员为乘客提供茶水、黄皮果等消暑物品，并准备充电设备，方便乘客联系家人。“天这么热，多亏你们安排得这么周到，真是太感谢了。”乘客纷纷表达谢意。

与此同时，工作人员协助司机联系维修人员，并全程监督补胎作业。等候期间，工作人员还向乘客发放高速公路安全行车手册，讲解隧道行车注意事项，安抚众人情绪。

下午6时10分，车辆完成维修。临行前，乘客再次向工作人员致谢：“虽然遇到意外，但你们的热情帮助让我们倍感温暖。”