2025年09月16日

预制菜透明消费势在必行

□ 江德斌

近期,“预制菜”话题备受消费者关注。各方讨论背后,是消费者对于知情权的关切以及对提高餐饮质量的诉求。当“锅气”成为评价菜肴好坏的重要标准之一,餐饮从业者也应该思考,“预制菜”如何更好辅助行业发展,成为令人安心的美味。专家及业内人士认为,标准化、透明化、创新化发展,是预制菜产业的未来之路。(9月14日新华网)

从家庭餐桌到餐饮门店,都能看到预制菜的身影。预制菜是餐饮工业化发展的结果,使得餐食实现了规模化、标准化生产,只需简单加热即可食用,既能节省烹饪时间,提高出餐效率,又能降低人工成本。然而,随着预制菜的广泛应用,诸多问题逐渐暴露,如重油重盐、口感差、添加剂过多、消费不透明等,引发消费者的抵触情绪。

近日,网红企业家罗永浩与餐饮品牌西贝的争论,将预制菜问题推到了风口浪尖。由于双方所坚持的预制菜评判标准不一致,认知差异大,导致争辩内容缺乏共识基础,变成了各说各话。该事件由个体的用餐“吐槽”,迅速席卷全网,形成了网络舆情,反映出广大消费者苦预制菜已久,亟需改变预制菜消费现状。

目前,多数餐饮企业大量使用预制菜,却存在标识不明确、未告知顾客的情况,消费者无从得知是否为预制菜。这种不透明的消费环境,严重损害消费者的知情权与选择权,让消费者陷入信息不对称的困境,无法做出理性的消费决策。事实上,消费者并非反对预制菜,而是不满餐饮企业的不透明,甚至将预制菜当成现炒菜售卖,造成价格与品质不对等的情况。

《预制菜食品安全国家标准》即将出台,为解决预制菜消费不透明问题带来了希望。相关规定不仅为预制菜的生产制作提供了明确的标准,也为消费者辨别预制菜提供了依据。更重要的是,将餐饮门店是否使用、如何使用预制菜纳入强制信息披露范畴,意味着今后消费者在餐厅用餐,能够清楚地知道哪些菜品是预制菜,从而更好地做出选择。这一举措,将极大改善预制菜消费不透明的现状,保障消费者的知情权。

虽然有企业担心标注预制菜后,会影响顾客的心理接受度和到店率,造成生意下滑,但从长远来看,公开透明增强了互信基础,消费者更愿意选择诚实与负责的企业。相反,遮遮掩掩、利用信息不对称营造虚假体验,一旦被消费者发现,将面临严重的信任危机,最终造成更大损失。

国标为行业规范发展提供了契机,餐饮企业应顺应趋势,主动向消费者公开预制菜使用情况,以诚信经营赢得消费者的信任与支持。如此,预制菜行业才能健康、可持续发展,消费者也能吃得明白、吃得放心。

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