群众遇到难题时，急不急？急！

基层干部要为群众解难题，急不急？急！

上级部门接到群众和基层干部的诉求，急不急？急！

如何把这些“急”链接到一起，转化为解决问题的实效？来宾市“哨响即应‘码上办’”基层服务平台，给出了一个很好的示范。

当前，群众反映问题的各种渠道并不少，而人们往往更乐于找基层干部，因为近：距离近，心也近。基层干部解决群众问题的路径也很多，但执行起来能不能不辜负群众期待，做到迅速响应、高效处置？这不是一个人或几个人能决定的。

范团村党支部书记樊先福之所以成为乡亲口中的“樊老急”，根源就在这里。乡亲们信任他，事事找他；而他，事事上心，时常风风火火到县、镇部门为村里跑腿办事，心急火燎。

让基层的“樊老急”们不用再着急，关键就在于一个“快”字。“樊老急”在手机上动动手指“吹哨”，上级相关部门立即响应。“哨响即应”的背后，是技术精准赋能下，一整套快速响应机制的建立与高效运转。响应的成效如何，由群众和基层干部说了算。

以当前的数字技术，搭建一个“哨响即应”的服务平台并不难，难的是打破部门壁垒，重塑业务流程，让响应更及时、服务更到位。说到底，这个“快”字，一头连着群众，一头连着部门，中间那根线，就是相关干部的正确政绩观。

只有勇于直面干部担当意识不足、工作能力存在短板、责任传导机制不够有力等问题，突出工作重点、分层分类推进，以“群众满意不满意”为工作评判标准，用心用情为群众排忧解难，才能真正把“快”字写在群众心坎上，让更多“樊老急”们不再着急。

从群众的急，到各级响应的快，贵在行动，重在实效。