2026年08月11日

莫让弹窗广告困住老年人的数字生活

□ 江德斌

近日,在安徽黄山一景区,一位大爷本想用手机拍照,记录下鱼灯表演。不料手机全是各种弹窗,点击大大的“×”又弹出新广告,半分钟内弹窗跳转了近20次,而真正的退出键却藏在犄角旮旯。情急之下大爷手忙脚乱,最终无奈放弃拍照。网友纷纷评论:“我爸爸的手机也是这样,一不小心一堆广告软件出来了。”无独有偶,类似的困扰在老年群体中并不少见。(8月9日央视新闻)

无处不在、套路满满的手机弹窗广告,精准拿捏老年人认知短板,埋下了众多“套路”陷阱,已成为阻碍银发群体享受数字便利的壁垒。

商家深谙老年人视力退化、反应迟缓、对网络规则陌生、辨别能力较弱的特点,将功利算计藏进每一处界面设计里。关闭按钮被刻意缩小、隐藏在屏幕边角,难以发现;醒目位置布满诱导式虚假关闭键、福利弹窗、清理提醒,轻轻一点便跳转广告、下载软件,甚至触发付费订阅、隐私授权。更有部分App搭载高灵敏度“摇一摇”跳转功能,老人正常手持、轻微晃动手机,就会自动切入广告页面,防不胜防。

恶意弹窗带来的困扰,远不止错失美景、影响操作,还有层层叠加的生活隐患与财产风险,辨别能力较弱的老年人极易轻信上当,轻则莫名扣费、订阅无用服务,重则遭遇电信网络诈骗,造成实实在在的财产损失。

更让人诟病的是,当下诸多App标榜的“长辈模式”“适老化模式”,大多形同虚设,仅简单放大字体、简化界面,却丝毫没有缩减弹窗广告、关闭诱导跳转功能。本该为老年人保驾护航的适老化设计,沦为博取口碑的营销噱头,反而让银发群体在数字世界里更加孤立无援。部分企业一味追逐流量变现与广告收益,将老年人视为精准收割的流量池,无视特殊群体的使用困境,丧失了基本的商业底线与社会担当。

科技进步的初心,是普惠大众、便利生活,让所有人都能共享数字时代的红利,而非制造数字鸿沟、收割弱势群体。我国上亿老年网民,是数字社会不可或缺的组成部分,他们理应享受安全、纯粹、便捷的网络服务,而非被繁杂的广告套路裹挟、侵扰。整治手机弹窗广告乱象,破除老年人数字困境,乃是亟待落地的民生刚需。

根治弹窗顽疾,监管层面要进一步加大整治力度,严格落实“弹窗广告必须配备清晰一键关闭按钮”的硬性要求,严厉打击“摇一摇”跳转、虚假关闭标识等恶意操作,对违规的App和广告服务商直接约谈、下架,斩断靠恶意弹窗牟利的灰色利益链。平台要主动承担主体责任,可为老年用户默认开启“弹窗广告全拦截”模式,并在适老模式里彻底屏蔽所有广告弹窗,从源头减少老人误触的可能。子女不妨多一点耐心,帮助长辈开启手机系统自带的反诈防护,定期清理风险应用,讲解弹窗广告的常见套路。

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